Страница 2 из 2

Re: Пожизненная гарантия извесных брэндов

Добавлено: 02 фев 2011, 19:13
Roman
Андрей
Обработка\хранение заказа у буржуев в среднем стоит 2-4% от стоимости.
Соответственно от 1000 у.е. это будет 20-40у.е.
Плюс пересылка 20-40 у.е.
Вот и складывается ~65у.е.

Непонятен, конечно ответ Сатро... но, зато теперь я в Сатро вряд ли обращусь.
А может они просто не так написали (может не знали про модель, ведь есть вроде у Саге бюджетные удилки на которые не распространена пожизненка...(я просто не знаю)) ... и все образуется? а?

Re: Пожизненная гарантия извесных брэндов

Добавлено: 02 фев 2011, 22:58
MAG
Рома, вообще по большому счёту, не меньшая вина и Флай Фишинг. Я Написал обо всём Максиму Рахимкулову, подождём, что ответит. Удочки SAGE я покупал у них, а им удочки поставляет Сатро Фишинг, и как официальный дилер обязано выполнять дилерский договор в том числе и в части "пожизненной гарантии". Вот только Лотта-Олт безупречно выполняет этот договор, не загружая ничем клиента, а Сатро Фишинг стесняется наверное попросить 65$ на пересылку удочки в сервисный центр. Поэтому и рассказывает байки про платный ремонт. :aiai:

Re: Пожизненная гарантия извесных брэндов

Добавлено: 04 фев 2011, 16:52
MAG
Максим Рахимкулов прислал ответ.
Думаю, что на следующей неделе вопрос с гарантийным обслуживанием
удилищ SAGE в России окончательно решится и будут опубликованы ясные и
понятные условия заводской гарантии на русском языке.
С наилучшими пожеланиями,
Максим Рахимкулов

Наберёмся терпения. :)

Re: Пожизненная гарантия извесных брэндов

Добавлено: 04 фев 2011, 19:53
MAG
Ответили и из фирмы "Лотта-Олт".
Гарантия на Sage безусловная, т.е. не зависит от вида и причины поломки. Осуществляется она бесплатно. Вам надо
будет оплатить только стоимость пересылки бракованного удилища до нашей компании (если почтой). Будьте готовы к тому,
что срок поставки нового удилища может быть до 4-х месяцев, но обычно раньше.

Вам сравнивать ответы. Остаётся только сожалеть, что Флай Фишинг работает через Сатро Фишинг. Кто задумает покупать SAGE будьте внимательны к выбору продавца. :)

Re: Пожизненная гарантия извесных брэндов

Добавлено: 04 фев 2011, 20:28
freemen
Ну все гораздо проще.Нужно внимательно читать гарантийные обязательства производителя.Там все четко расписано.Исходя из этого-лучше всего\по крайней мере-экономия денег на почте\ реализовывать гарантию самостоятельно.В любом случае-производитель очень оперативно отвечает.Не нужно надеятся на бонусы диллеров\типа бесплатной доставки и т.п\-гарантия пожизненная а диллеры в России к сожалению не вечны.И если соблюдены все условия гарантии-ее реализовать достаточно просто.Три удочки были отремонтированы и переданы мне не более чем через 2 месяца каждая...И по поводу-входит в стоимость изделия дорого бренда цена безусловной или подобной гарантии...Например-Буркхеймер-ну очень не дешовый бренд-берет деньги.Великий Кэррон-тоже....А вот не менее дорогой Томас или Сейдж-нет...Выбор за пользователем..

Re: Пожизненная гарантия извесных брэндов

Добавлено: 05 фев 2011, 13:38
Pasha_
Пользователь выбирает Колу :D

Re: Пожизненная гарантия извесных брэндов

Добавлено: 28 апр 2011, 10:20
MAG
Свершилось. Можно сказать, что по прошествие 7 месяцев вернулась удочка отправленная на ремонт.
Приехала просто новая удочка без коментариев, только тубус прежний и чехол.
Заплатил я за это примерно 115$, т.е. стоимость дороги туда и обратно.
Если помните, то в процессе поиска правды мне отвечали:
Думаю, что на следующей неделе вопрос с гарантийным обслуживанием
удилищ SAGE в России окончательно решится и будут опубликованы ясные и
понятные условия заводской гарантии на русском языке.
С наилучшими пожеланиями,
Максим Рахимкулов

Так никто ничего, и не опубликовал, и не ответил. В устной форме мне сообщили, что больше "Сатро Фишинг" отправлять удочки не будет. Клиент сам обращается в сервисный центр SAGE по вопросам гарантийного ремонта.
С другой стороны был ответ от "Лотта-Олт":
Гарантия на Sage безусловная, т.е. не зависит от вида и причины поломки. Осуществляется она бесплатно. Вам надо
будет оплатить только стоимость пересылки бракованного удилища до нашей компании (если почтой). Будьте готовы к тому,
что срок поставки нового удилища может быть до 4-х месяцев, но обычно раньше.

Поэтому покупая брэндовую удочку с пожизненной гарантией помните, что её Вам гарантийно заменят, но каким образом отправлять решайте сами.
Думаю, что такая ситуация возможна и с другими брэндами не только с SAGE.
С уважением, к Вам. :)

Re: Пожизненная гарантия извесных брэндов

Добавлено: 28 апр 2011, 23:54
Zakir
Андрей! думаю, что просто сотрудник Сатро не так втолковал, элементарно не разобравшись в тематике и не обладая всем богатством русского языка. Петр всегда нормально решал проблемы пожизненной гарантии Sage, меняя поломанные бланки и беря только за пересылку. Ты просто пал жертвой филологических инсинуаций :D Один не так сказал, другой в результате не так спел на весь мир. Все слова и цитаты, что ты привел - это слова русских продавцов, не сотрудников производителя. В его цитате ничего криминального - все честно тебе говорят, что оплата пересылки. Что ты на фирму Sage то наезжаешь?!

Re: Пожизненная гарантия извесных брэндов

Добавлено: 29 апр 2011, 08:04
MAG
Zakir писал(а):Андрей! .......... Что ты на фирму Sage то наезжаешь?!
Закир, а на SAGE никто не наезжает. :) Как я могу на них наехать!? У меня 5 удочек с этим именем. Я просто пытался показать на своём примере кто и как выполняет дилерский договор в России. Мне Максим Рахимкулов передал слова "Сатро Фишинг", что больше Сатро отправлять удочки для ремонта не будет. Отправлять удочку будет владелец. Но хочется вспомнить момент приобретения удочек у продавца. Первое, что было заявлено при покупке - Если с Вашей удочкой произойдёт поломка, независимо от обстоятельств, присылайте к нам и мы её Вам заменим. Собственно так и было. Года 4 назад, я позорно свалился с камня на Катуни и керамическая вставка на первом кольце раскололась от удара о камни. Я отослал удочку продавцу в Москву. И без всяких дебатов мне через 3 месяца вернули просто новую удочку. Я про этот случай рассказывал на всех встречах нахлыстовиков. Ребята наверняка помнят об этом. Почему сейчас всё изменилось? Я покупал удочку не у SAGE, а у официального дилера. Раз вы дилеры, то будьте любезны выполнять взятые при продаже на себя обязательства. Я бы слова не сказал, если бы "Лотта-Олт" не ответила мне, что вопросов нет никаких, даже если я купил удочку не у них, присылайте удочку и Вам её заменят. Да, и это будет стоить только доставка до офиса в Москву. Поэтому я и написал, что при покупке брэндовых удочек надо понимать у кого удочку покупаешь.
ИМХО. Лично для меня, фирма "Сатро Фишинг" больше не существует.

Re: Пожизненная гарантия извесных брэндов

Добавлено: 29 апр 2011, 11:11
Zakir
это хорошо, что на Sage не наезжаешь :tenc: Слушай, Андрей, а кого ты двуручником ловишь 5 класса, что он тебе обошелся?

Re: Пожизненная гарантия извесных брэндов

Добавлено: 29 апр 2011, 12:04
MAG
Закир, покупал его 3 года назад. Была такая серия у SAGE. Сколько стоил уже не помню. Как все SAGE прилично. Брал его изначально для хариуса. :? Мыслил доставать на Бие хариуса со струи. Одноручником не мог докинуть. :) Применяю его по ночному судаку на Оби. Посмотрел на Лёху Теряева, теперь и по щуке с лодки пойдёт.

Re: Пожизненная гарантия извесных брэндов

Добавлено: 29 апр 2011, 12:33
Zakir
Значит правильно, что ленка и тайменя подойдет на Красноярские края. Спасибо! буду смотреть...
Ты случайно Кузнецова Игоря Борисовича ("Фактор") не знаешь? Он вчера тебя узрел, говорит, что знакомое лицо...